Øk produktadopsjon og kutt churn
Få kundene til å ta i bruk hele produktet, øk engasjementet og sikre langsiktig lojalitet.
Nytt · AI-agenter jobber i plattformen via MCP
Den AI-drevne Customer Success-plattformen som driver vekst.
CustomerCatalyst samler kundedataene dine og lar AI-agenter — ChatGPT, Claude, Cursor eller egne — jobbe direkte i plattformen via en innebygd MCP-server. Automatiser rutiner, avdekk risiko i sanntid og gjør CS til en vekstmotor.
Gratis prøveperiode · ingen kortinformasjon · live på 3–4 uker.
Søk kunder, oppgaver, playbooks…
Live
FW
Helse-oversiktOppdatert nå · synkronisert med HubSpot, Segment og Slack
Kundehelse i sanntid
0
Aktive
+4.2%
0
Sunne
+2.1%
0
Nøytrale
−0.4%
0
I risiko
−1.8%
0%
NRR
+3.6pp
0M
ARR
+11.2%
7/7
Kunde
Ansvarlig
MRR
Helse
7d
Status
ASunn
Acme AS
Maya Pettersen · 48k kr MRR
Helse
92/100
Trend 7d
+4
Neste steg
Fornyelse om 58d
7d
Plattform og partner
Den eneste plattformen for Customer Success du trenger
Fra produktadopsjon til ambassadørprogram — alt på ett sted.
Lås opp innsikt og handlekraftig data
Sanntidsanalyse som lar deg spore nøkkeltall, forutse atferd og handle tidligere.
Driv vekst gjennom ambassadører
Gjør dine mest fornøyde kunder til ambassadører som drar inn referanser og nye inntekter.
Vær proaktiv, ikke reaktiv
Ikke vent på at kundene melder seg — møt dem med personlig og tidsriktig kommunikasjon.
Bygget for Customer Success-team i nordisk B2B SaaS
PLM Group
Nordlyt
Portalo
Vexanta
Plaace
QuantoraPLM GroupNordlytPortaloVexantaPlaaceQuantoraDen stille churnen
Kontoene ingen følger med på, er de som forsvinner.
Når dere har flere kunder enn teamet rekker å overvåke manuelt, forsvinner inntekter i stillhet — og kontoene som er klare for vekst glipper på samme måte.
97%
av kunder churner stille — de åpner aldri en supportsak før de er borte.
70–80%
av kundene som churner viser advarselssignaler 30+ dager før de sier opp.
40–60%
av oppsigelser skjer i de første 90 dagene — før en CSM har rukket å se to ganger.
Fra reaktiv til proaktiv
Gå fra brannslukking til vekstmotor.
CS-team bruker for mye tid i regneark og spredte verktøy. CustomerCatalyst gjør CS til en proaktiv inntektsdriver.
Før
Reaktivt CS-team som kostnadssenter
- ✕Reaktiv tilnærming – problemer håndteres etter eskalering
- ✕Fragmenterte data spredt over mange verktøy
- ✕Overveldet av manuelt arbeid og repeterende oppgaver
- ✕Mangelfull innsikt i kundehelse og engasjement
- ✕Retensjonspress med begrensede ressurser
Etter
Proaktivt, inntektsskapende CS-team
- Øk Net Revenue Retention
- Få kontroll over og reduser churn
- Øk mersalg og fornyelser
- Akselerer produktadopsjon
- Skap forutsigbar, konsistent inntekt
Plattform-oversikt
Alt CS-teamet trenger.
Ingenting du ikke trenger.
Engasjer, behold og voks kundebasen — proaktivt, i sanntid og med automatikk i bunn.
Kunde 360°
Komplett oversikt over hver kunde
Samle produktbruk, support, fakturering og CRM i én sanntidsprofil hele teamet stoler på.
Les merKundehelse
Oppdag risiko i sanntid
Sammensatt scoring fra produktbruk, sentiment og livssyklus — med varsler CS-teamet faktisk handler på.
Les merAutomatiserte playbooks
Jobb smartere, ikke hardere
Trigg livssyklus-playbooks fra atferd, milepæler eller risiko — og la automatiseringen jobbe i bakgrunnen.
Les merSuksessplaner
Gjør kundens mål til resultater
Hold teamet og kundene samkjørte på felles mål og milepæler — fornyelser blir enklere når verdien er tydelig.
Les merMersalg og vekst
Finn neste inntekt automatisk
Avdekk muligheter for mersalg, kryssalg og fornyelse fra bruksmønstre og kundedata.
Les merOppgavestyring
Aldri mist en oppgave
Tildel, spor og prioriter oppgaver slik at ingenting faller mellom to stoler.
Les merVarsler
Vit hva som skjer, når det skjer
Sanntidsvarsler trigget av kundeadferd og endringer i helsescore — handle før det eskalerer.
Les merDashboards og analyse
Total kundeinnsikt på ett blikk
Personlige og organisasjonsbrede dashboards med kundehelse, risiko og vekstmuligheter.
Les merAutomatiseringKommer snart
Bygg egne automatiseringsløp
Visuell workflow-builder for å knytte triggere, betingelser og handlinger på tvers av CustomerCatalyst, CRM, Slack og e-post — uten kode.
Kommer snartSurveysKommer snart
NPS- og CSAT-undersøkelser innebygd
Send NPS, CSAT og CES rett fra plattformen, koble svarene til helsescore og trigg playbooks basert på tilbakemeldingene.
Kommer snartKundereise
Fra signup til vekst — på ett lerret.
Visualiser hele kundens livssyklus, følg milepælene som betyr noe, og automatiser arbeidet imellom. Teamet ser endelig hele bildet — og det gjør kundene også.
- Visualiser hele kundens livssyklus
- Spor milepæler og kontaktpunkter sømløst
- Triggere fra produkthendelser og CRM-data
- Fornyelsesprognoser som oppdateres i sanntid
1
Onboarding
2
Adopsjon
3
Verdi
4
Fornyelse
5
Vekst
A
Acme AS
Oppstartsmøte gjennomført
2t siden
G
Globex
Helsescore falt til 54
1d siden
H
Hooli
Fornyelse om 30 dager
3d siden
To jobber, én plattform
Behold og voks — to halvdeler av samme helsescore.
For et CS-team er ikke disse to separate disipliner. Samme data og samme arbeidsliste som beskytter inntekt, vokser den også.
Behold
Fang churn før utgangen
- ●Risiko-kvadranten viser kartet over inntekt i fare
- ●Smart Alerts pinger Slack når en score faller eller fornyelsen nærmer seg
- ●Vinn-tilbake og onboarding-playbooks kjører automatisk på hele kundebasen
Voks
Voks kontoene du allerede har
- ●Vekst-kvadranten avdekker ekspansjons-klare kontoer med signalene bak
- ●CSM-ene får en mersalgs-arbeidsliste — setegrenser, powerbruk, team-rollout
- ●Automatiserte mersalgs-sekvenser når kontoer i det øyeblikket de vokser ut av planen
claude · customercatalyst-mcp
> Lag ukentlig statusrapport for Acme AS
→ customercatalyst.get_account("Acme") · build_report()
📈 Helsescore: 82 (↑6 denne uka)
👥 Aktive brukere: 47 / 60 sete
🎯 Onboarding: 4 av 5 milepæler fullført
🔁 Fornyelse: 92% sannsynlighet · 78d
✓ Rapport sendt til CSM · oppgave opprettet
Ny · AI MCP Server
La AI-agenter jobbe i plattformen — ikke ved siden av.
CustomerCatalyst har en innebygd MCP-server. Koble ChatGPT, Claude, Cursor eller egne agenter rett på kundedataene — med rollebasert tilgang, audit logs og sanntidsoppslag.
- Spør kundedata med naturlig språk
- Trigg playbooks og opprett oppgaver
- Oppsummeringer, rapporter og dashboards på sekunder
- Sikkert · SOC 2 · GDPR · RBAC
Hvorfor CustomerCatalyst
Bygget på det CS-team faktisk trenger.
Ikke enda et CRM-tillegg. En plattform designet fra bunnen av for Customer Success — av folk som har sittet i stolen selv.
Bygget av CS-ledere
10+ års erfaring fra å bygge og lede Customer Success-team i nordisk B2B SaaS — vi har levd problemene vi løser.
SOC 2 og GDPR fra dag én
Kryptering i hvile og i transitt, RBAC, audit logs og europeisk hosting. Sikkerhet er ikke en oppgradering.
Dedikert CSM, alltid
Ingen kølapp, ingen chatbot. Du får en fast Customer Success Manager gjennom hele reisen — fra kickoff til fornyelse.
Live på 3–4 uker
Strukturert onboarding på kun 2 timer per uke for teamet ditt. Vi gjør den tunge jobben og garanterer datoen.
Onboarding
Live på 3–4 uker, ikke måneder.
Strukturert onboarding på kun 2 timer per uke for teamet ditt. Vi gjør den tunge jobben.
1
Uke 1
Kickoff og scoping
2 timer per uke
- ›Kickoff- og scopingmøte
- ›Dere gir tilgang til data og API
- ›Mål og use cases defineres
2
Uke 2
Konfigurasjon
2 timer per uke
- ›Plattformkonfigurasjon
- ›Data-import og integrasjoner
- ›Tidlig admin-tilgang og testing
3
Uke 3
Go live
2 timer per uke
- ›Endelig oppsett og review
- ›Suksessplaner og helsescore
- ›Opplæring og go-live
Customer Success
Din suksess er vår misjon.
Du får ikke bare et verktøy – du får en partner fra dag én.
Privat Slack-kanal
Direkte linje til teamet vårt via dedikert Slack-kanal – raske svar, ingen kølapper.
Dedikert CSM, alltid
Egen CSM gjennom onboarding og hele kundereisen – aldri en kølapp, aldri en chatbot.
10+ års CS-ekspertise
Tilgang til best practices fra 70+ CS-team og topp konsulentpartnere i Norden.
10+ år
CS-erfaring i teamet
bygget av Customer Success-ledere fra nordisk B2B SaaS
3–4 uker
Fra oppstart til live
med dedikert onboardingsleder
Gratis
Prøveperiode
uten kortinfo – test hele plattformen
Integrasjoner
Fungerer med verktøyene dere allerede bruker
Sømløs integrasjon med CRM, support, produktanalyse og datavarehus — og vi bygger egne integrasjoner på forespørsel.
Din strategiske partner
Oppsett, strategi og opplæring — inkludert.
Ingen oppstartsgebyrer, ingen skjulte kostnader. Vi guider teamet fra dag én.
Gratis implementering
Full support uten ekstra kostnad så du kommer i gang uten forsinkelser eller skjulte gebyrer.
Opplæring inkludert
Praktisk opplæring fra våre spesialister så teamet får ferdighetene de trenger fra dag én.
Rådgivning inkludert
Skreddersydde strategier og innsikt som maksimerer verdien av Customer Success-arbeidet.
Dedikert CSM, alltid
Du får din egen Customer Success Manager under onboarding og gjennom hele reisen.
Priser
Fleksibel pris per sete. Ingen overraskelser.
Tre planer som skalerer med teamet. Book en demo for et tilbud tilpasset dere.
Starter
For mindre team som vil få struktur og kontroll.
NOK 1 990/mnd
Start gratis prøveperiode- Kunde 360°-profiler
- Helsescore i sanntid
- Oppgavestyring
- E-post- og Slack-varsler
- Opptil 3 brukere
Growth
AnbefaltFor team som kjører playbooks og skalerer CS i full fart.
NOK 4 990/mnd
Book en demo- Alt i Starter
- Automatiserte playbooks
- Kundereise og suksessplaner
- Dashboards og analyse
- Mersalg og fornyelsesprognoser
- Opptil 10 brukere
Scale
For større organisasjoner med komplekse krav.
NOK 9 990+/mnd
Snakk med oss- Alt i Growth
- AI MCP-server
- SSO, SCIM og audit logs
- Tilpassede datamodeller
- Egne integrasjoner
- Dedikert CSM og SLA
Gratis prøveperiode — ingen kortinformasjon nødvendig. Test hele plattformen før du forplikter deg.
Ofte stilte spørsmål
Spørsmål, besvart.
Hva er CustomerCatalyst?
CustomerCatalyst er en alt-i-ett Customer Success-plattform som hjelper bedrifter med å engasjere, beholde og vokse kundebasen. Med AI-drevet innsikt og et intuitivt grensesnitt får CS-team kraften til å jobbe proaktivt, måle kundehelse i sanntid og styre prosjekter sømløst.
Kan jeg prøve CustomerCatalyst før jeg forplikter meg?
Ja. Vi tilbyr en gratis prøveperiode – uten kortinformasjon – slik at du kan utforske alle funksjonene og se hvordan plattformen passer behovene deres.
Hva koster CustomerCatalyst?
Vi har tre planer: Starter (NOK 1 990/mnd), Growth (NOK 4 990/mnd – anbefalt) og Scale (fra NOK 9 990/mnd). Alle planer inkluderer onboarding, opplæring og dedikert CSM. Start med en gratis prøveperiode uten kortinformasjon.
Er CustomerCatalyst sikkert?
Absolutt. Vi bruker anerkjente leverandører av hosting og infrastruktur, og bransjestandard kryptering. Plattformen følger SOC 2 og GDPR.
Hvilken support tilbyr dere?
Du får 24/7 support via en privat Slack-kanal, e-post og telefon. I tillegg får dere alltid en dedikert Customer Success Manager.
Kan CustomerCatalyst integreres med andre verktøy?
Ja. Vi integrerer med CRM som HubSpot, Pipedrive, Dynamics 365 og Salesforce, samt markedsføringsverktøy og tredjepartsplattformer. Vi lager også egne integrasjoner på forespørsel.
Hvordan kommer jeg i gang?
Book en gratis demo så er du oppe og går i løpet av 3–4 uker. Du får dedikert onboardingsleder, månedlige oppfølginger og egen privat Slack-kanal hele veien.
Klar til å løfte Customer Success-strategien?
Book en demo så viser vi CustomerCatalyst med deres data — og bygger en helsescore-modell live i møtet.